Vilkår for bruk av Cendio

Nedenfor er de plikter og rettigheter du som kunde og bruker og vi som leverandør har ved bruk av tjenesten Cendio og tilhørende funksjoner. Vi har forsøkt å bruke et enkelt og forståelig språk, men om noe skulle være uklart hører vi gjerne fra deg på hei@cendio.no.

Sammendrag

Cendio er laget for å gjøre innlevering av skattemeldingen så enkel som mulig for små og enkle selskaper. Vi prøver alltid å strekke oss for deg som kunde og bruker, og gjøre det enkelt for deg.

Vi må likevel ha avtaler som beskytter både oss og deg som bruker, og som skal forhindre misbruk av tjenesten, for eksempel ulovlig bruk, svindel eller forsøk på å kopiere løsningen.

Tjenesten er laget for selskaper og opplysninger knyttet til skattemelding og regnskap. Opplysninger og dokumenter som er spesielt sensitive bør derfor oppbevares andre steder dersom det ikke er nødvendig å legge dem inn i Cendio.

Det er du som kunde som er ansvarlig for opplysningene du legger inn og for innholdet som sendes inn. Vår rolle er å gjøre dette så enkelt som mulig for deg, men vi kan ikke ta ansvar for riktigheten i informasjonen du registrerer.

Vi må ta hensyn til regelverket for håndtering av regnskapsdata og tilhørende dokumentasjon når det gjelder endringer og sletting. Ved sletting av bruker eller foretak kan vi derfor oppbevare data i en begrenset periode før opplysningene slettes endelig.

For å levere og forbedre tjenesten kan vi i noen tilfeller bruke tredjepartstjenester fra andre leverandører.

Vi kan også samarbeide med andre selskaper i forbindelse med markedsføring, distribusjon, betaling eller integrasjoner. Dersom slike samarbeid er relevante for deg som kunde, vil vi forsøke å gjøre dette tydelig.

Det er du som kunde som eier dataene du legger inn i Cendio. For å gjøre tjenesten bedre kan vi analysere bruksmønstre på en måte som ivaretar personvernet. Dersom vi mistenker feil som kan ha påvirket deg, eller hvis du kontakter oss for support, kan vi i noen tilfeller gå inn i relevante opplysninger for å undersøke, rette feil eller besvare henvendelsen din.

Inngåelse av avtale og aksept av vilkår

Disse vilkårene ("Vilkårene") gjelder mellom representant for foretaket som skal bruke tjenesten ("Kunden") og Reingarden AS, org.nr. 930 906 611.

Vilkårene anses akseptert ved uttrykkelig aksept, ved at Kunden tar tjenesten i bruk, eller ved at det inngås en egen avtale hvor disse Vilkårene inngår. Når Vilkårene er akseptert på en av disse måtene, regnes de som en bindende avtale mellom Kunden og leverandøren av tjenesten.

Tjenesten er kun beregnet for juridiske personer, det vil si foretak og virksomheter, og skal ikke brukes til private formål. Ved aksept av Vilkårene eller ved å ta tjenesten i bruk, bekrefter den som gjør dette at vedkommende har rett og nødvendig fullmakt til å inngå avtalen på vegne av Kunden.

Hvis den som aksepterer Vilkårene eller tar tjenesten i bruk ikke har slik rett eller myndighet, kan vedkommende bli ansvarlig for tap eller kostnader som oppstår som følge av urettmessig bruk.

Kunden og Kundens registrerte brukere får rett til å bruke tjenesten i samsvar med avtalen, forutsatt at Vilkårene overholdes og eventuelt vederlag er betalt.

Vilkårene gjelder også for registrerte brukere av tjenesten, og disse bør gjøre seg kjent med Vilkårene før tjenesten tas i bruk.

Systemet og tjenester

Cendio er en nettbasert tjeneste som hjelper små og enkle selskaper med å fylle ut, kontrollere og levere skattemeldingen på en enklere måte. Tjenesten kan også benytte integrasjoner eller tilkoblinger mot tredjepartstjenester der dette er nødvendig eller hensiktsmessig for å gjennomføre innlogging, betaling, innsending eller andre relevante deler av tjenesten.

Reingarden AS skal tilby og videreutvikle tjenesten etter beste evne og rette feil så snart det er praktisk mulig. Vi vil tilstrebe høyest mulig oppetid og gjennomføre tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre stabil drift.

Tjenesten vil kunne videreutvikles løpende, og funksjonalitet kan bli endret, forbedret, lagt til eller fjernet. Ny eller utvidet funksjonalitet kan i enkelte tilfeller medføre særskilt betaling dersom dette opplyses tydelig før bestilling eller bruk.

Dersom Kunden bestiller tilleggstjenester eller annen bistand fra Reingarden AS, gjelder disse Vilkårene også for slike leveranser dersom ikke annet er uttrykkelig avtalt.

Reingarden AS kan gi Kunden informasjon, veiledning og produktrelaterte meldinger gjennom tjenesten, per e-post eller gjennom andre relevante kanaler. Slik kommunikasjon kan tilpasses ut fra opplysninger registrert i tjenesten eller andre tilgjengelige opplysninger om Kunden, for eksempel for å gi relevant informasjon om frister, bruk av tjenesten eller forbedringer i løsningen.

Reingarden AS kan også samarbeide med tilbydere av tredjepartsprodukter og tjenester der dette er relevant for å levere eller forbedre Cendio. Dersom slike tilbud presenteres i eller i tilknytning til tjenesten, er det Kunden selv som vurderer om disse skal benyttes, med mindre annet er særskilt opplyst.

Varighet og opphør

Avtalen gjelder fra det tidspunkt Kunden aksepterer Vilkårene eller tar tjenesten i bruk, og varer så lenge Kunden har tilgang til eller bruker tjenesten i forbindelse med den aktuelle leveransen.

Cendio er ikke en abonnementstjeneste med løpende bindingstid. Kundens bruk er i utgangspunktet knyttet til den aktuelle bestillingen, leveransen eller tilgangen som er gjort tilgjengelig.

Reingarden AS kan stenge tilgangen til tjenesten eller bringe avtalen til opphør dersom Vilkårene ikke overholdes, ved mislighold, ved manglende betaling eller dersom det foreligger saklig grunn knyttet til sikkerhet, misbruk eller lovpålagte krav.

Når avtalen opphører, opphører også Kundens rett til å bruke tjenesten, med unntak for rettigheter og plikter som etter sin art skal bestå også etter opphøret. Dette gjelder blant annet plikt til å betale utestående beløp, regler om konfidensialitet og bestemmelser om immaterielle rettigheter.

Priser og betaling

Pris for bruk av Cendio fremgår av nettstedet eller av bestillingsflyten på det tidspunkt Kunden bestiller eller tar tjenesten i bruk. Med mindre annet er opplyst, gjelder prisen per foretak og per levering.

Cendio tilbys ikke som et løpende abonnement. Kunden betaler for den aktuelle tjenesten eller leveransen som bestilles, og betaling skjer på den måten som er opplyst i bestillingsløpet eller i tilknytning til tjenesten.

Med mindre annet er oppgitt, er priser oppgitt i norske kroner. Det vil fremgå i bestillingsprosessen dersom merverdiavgift eller andre avgifter kommer i tillegg.

Reingarden AS kan endre priser og prismodell for fremtidige bestillinger. Slike endringer påvirker ikke bestillinger som allerede er gjennomført, med mindre annet er uttrykkelig opplyst.

Dersom Kunden mener at det foreligger feil ved belastning eller fakturering, må Kunden varsle Reingarden AS innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Ved forsinket betaling kan Reingarden AS kreve forsinkelsesrenter og eventuelle gebyrer i samsvar med gjeldende lovgivning.

Reingarden AS sine rettigheter og plikter. Leveranse av tjenesten

Cendio leveres "som den er". Tjenesten og funksjonaliteten i den vil derfor ikke være helt feilfri eller tilgjengelig til enhver tid. Reingarden AS skal levere tjenesten slik at den i det vesentlige fungerer i samsvar med beskrivelsen av tjenesten og det som følger av avtalen.

Reingarden AS skal holde tjenesten tilgjengelig i så stor grad som mulig, med unntak for planlagt vedlikehold, nødvendige oppdateringer eller andre forhold som gjør midlertidig nedetid nødvendig. Reingarden AS er ikke ansvarlig for manglende tilgjengelighet som skyldes Kundens eget utstyr, programvare, internettforbindelse, tredjepartstjenester, offentlige integrasjoner eller andre forhold utenfor Reingarden AS sin kontroll.

Reingarden AS skal iverksette rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte tjenesten og opplysningene som behandles i den. Samtidig er all bruk av digitale tjenester forbundet med risiko, og det er ikke mulig å garantere full beskyttelse mot for eksempel driftsavbrudd, uautorisert tilgang, malware, tjenestenektangrep eller andre sikkerhetshendelser.

Tjenesten er utviklet for små og enkle selskaper som ønsker en enklere prosess for utfylling og levering av skattemeldingen. Reingarden AS er ikke ansvarlig for at tjenesten dekker behov utenfor dette formålet, eller for funksjonalitet og ytelser levert av tredjepart.

Reingarden AS kan løpende gjøre endringer, forbedringer og oppdateringer i tjenesten. Slike endringer kan påvirke funksjonalitet, tilgjengelighet og brukeropplevelse, og kan medføre at Kunden må bruke oppdatert nettleser, programvare eller annet utstyr for å benytte tjenesten.

Reingarden AS har rett til å suspendere eller begrense tilgang til tjenesten, helt eller delvis, uten forhåndsvarsel dersom dette er nødvendig av hensyn til sikkerhet, vedlikehold, offentligrettslige krav, tredjepartsintegrasjoner, mistanke om mislighold, ulovlig bruk eller annen bruk som kan skade tjenesten, Reingarden AS eller andre brukere.

Dersom suspensjon eller stenging skyldes forhold på Kundens side, fritar dette ikke Kunden fra å betale beløp som allerede er påløpt eller som følger av inngått avtale.

Kundens rettigheter og plikter. Plikter for brukere

Kunden er ansvarlig for hvem som får tilgang til tjenesten på vegne av foretaket, og skal bare gi tilgang til personer som har et saklig behov og nødvendig fullmakt.

Det skal brukes korrekte og fullstendige opplysninger om Kunden og brukerne av tjenesten. Kunden kan bare opprette eller bruke foretak i tjenesten dersom Kunden har rett til å representere det aktuelle foretaket.

Tilgang til tjenesten er beskyttet gjennom innlogging, passord og andre sikkerhetsmekanismer der dette benyttes. Innloggingsinformasjon er personlig og skal ikke deles med andre. Kunden er ansvarlig for å sørge for at uvedkommende ikke får tilgang til tjenesten som følge av forhold på Kundens eller brukernes side.

Kunden skal iverksette rimelige tiltak for å forhindre uautorisert tilgang eller bruk, og skal varsle Reingarden AS uten ugrunnet opphold dersom Kunden får mistanke om misbruk, sikkerhetsbrudd eller uautorisert tilgang. Kunden skal i slike tilfeller samarbeide med Reingarden AS så langt det er nødvendig for å begrense skade og gjenopprette sikkerheten.

Kunden skal bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover og regler, herunder regler om personopplysninger, skatte- og regnskapsforhold og annen relevant lovgivning. Tjenesten skal bare brukes til lovlige og bedriftsrelaterte formål.

Kunden er ansvarlig for opplysninger, dokumenter og annet innhold som legges inn i tjenesten, samt for opplysninger som sendes videre til offentlige myndigheter eller tredjeparter ved bruk av tjenesten. Reingarden AS har ikke ansvar for at slike opplysninger er riktige, fullstendige eller tilstrekkelige.

Reingarden AS kan, dersom det er nødvendig for å ivareta tjenestens lovlighet, sikkerhet eller integritet, begrense tilgang til, fjerne eller gjøre innhold utilgjengelig. Reingarden AS har ingen generell plikt til å kontrollere alt innhold som legges inn av Kunden.

Kunden skal ikke forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer, teste tjenesten på en måte som kan skade eller belaste den unødvendig, hente ut data på uautorisert måte eller bruke tjenesten på annen måte enn det som følger av formålet med tjenesten og disse Vilkårene.

Kunden skal ikke bruke Reingarden AS, Cendio eller tilhørende navn, logoer eller kjennetegn i markedsføring eller annen offentlig bruk uten forhåndssamtykke, med mindre slik bruk følger av ufravikelig lov eller er nødvendig for ordinær bruk av tjenesten.

Kunden er ansvarlig for at kontaktopplysninger, herunder e-postadresse, holdes oppdatert slik at meldinger knyttet til tjenesten kommer frem.

Rettigheter til tjenesten, innhold og data

Reingarden AS og eventuelle underleverandører beholder alle immaterielle rettigheter og øvrige rettigheter til Cendio og tilhørende løsninger, herunder rettigheter til teknologi, kode, design, grensesnitt, dokumentasjon, maler og videreutvikling av tjenesten.

Dersom Kunden gir tilbakemeldinger, forslag eller innspill om tjenesten, står Reingarden AS fritt til å bruke slike innspill i videre utvikling, forbedring og drift av Cendio uten særskilt vederlag eller andre forpliktelser overfor Kunden.

Kunden eier som utgangspunkt sine egne data og sitt eget innhold som legges inn i tjenesten. Kunden gir samtidig Reingarden AS de rettigheter som er nødvendige for å kunne levere, drifte, vedlikeholde, sikre og forbedre tjenesten i samsvar med avtalen og gjeldende regelverk.

Kunden har ikke rett til å bruke tjenesten eller informasjon fra tjenesten for å utvikle, bygge eller bidra til en konkurrerende løsning, eller til å kopiere tjenestens struktur, innhold, funksjonalitet eller brukeropplevelse i strid med gjeldende rett. Brudd kan medføre ansvar etter alminnelige erstatningsrettslige regler.

Rett til å bruke tjenesten

Kunden får en ikke-eksklusiv, begrenset og gjenkallelig rett til å bruke Cendio i samsvar med disse Vilkårene, for det eller de foretakene og de brukerne som er registrert eller gitt tilgang i tjenesten.

Bruksretten gjelder bare for Kunden og de brukerne som handler på vegne av Kunden. Tjenesten kan ikke brukes på vegne av andre foretak eller personer enn dem Kunden har rett til å representere, og bruksretten kan ikke overdras, videreselges eller på annen måte gjøres tilgjengelig for uvedkommende uten skriftlig samtykke fra Reingarden AS.

Misbruk av bruksretten, herunder deling av tilgang med uvedkommende eller bruk i strid med Vilkårene, anses som mislighold og kan gi Reingarden AS rett til å begrense, suspendere eller avslutte tilgangen til tjenesten.

Den enkelte brukerkonto er personlig og skal være knyttet til brukerens reelle e-postadresse. Det er ikke tillatt å selge, overføre, gi bort eller spre brukeropplysninger eller tilgang til tjenesten.

Reingarden AS sine rettigheter til data og informasjon

Informasjon, innhold og materiale som gjøres tilgjengelig i tjenesten av Reingarden AS eller eventuelle samarbeidspartnere, tilhører Reingarden AS eller den aktuelle rettighetshaveren. Kunden kan bare bruke slikt materiale i den utstrekning det er nødvendig for ordinær bruk av tjenesten i samsvar med disse Vilkårene.

Kunden gir Reingarden AS rett til å bruke opplysninger, dokumenter og annet innhold som Kunden legger inn i tjenesten i den utstrekning det er nødvendig for å levere, drifte, sikre, vedlikeholde og forbedre tjenesten.

Reingarden AS kan generere og bruke tekniske logger, bruksdata, statistikk og annen informasjon om hvordan tjenesten brukes, i den utstrekning dette er nødvendig eller relevant for drift, sikkerhet, feilretting, analyse, produktforbedring og videreutvikling av tjenesten. Slik bruk skal skje i samsvar med gjeldende regelverk, herunder regler om personvern.

Reingarden AS kan også benytte aggregerte eller avidentifiserte data til analyse og forbedring av tjenesten, forutsatt at dette ikke innebærer utlevering av Kundens konfidensielle opplysninger i identifiserbar form uten gyldig grunnlag.

Kundens rettigheter til data og informasjon

Kunden beholder rettighetene til egne data og opplysninger som Kunden legger inn i tjenesten, med de begrensninger som følger av disse Vilkårene og de rettighetene Reingarden AS trenger for å levere, drifte og forbedre tjenesten.

Ved opphør av avtalen kan Kunden, i den utstrekning dette støttes av tjenesten eller avtales særskilt, få tilgang til å eksportere egne data i et vanlig maskinlesbart format. Kunden er kjent med at ikke alle typer data, visninger, sammenstillinger eller tekniske opplysninger nødvendigvis vil inngå i en slik eksport.

Behandling av personopplysninger. Informasjon om tjenesten

Reingarden AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles for egne formål i forbindelse med levering, drift, administrasjon, sikkerhet, support og videreutvikling av tjenesten. Dette omfatter blant annet opplysninger om Kunden, brukere, kontaktpersoner, tekniske logger og annen informasjon som Reingarden AS behandler for egne formål. Se også vår personvernerklæring for nærmere informasjon om slik behandling.

I den utstrekning Reingarden AS behandler personopplysninger på vegne av Kunden som ledd i leveringen av tjenesten, skal slik behandling skje i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og eventuelle nødvendige databehandlerforpliktelser mellom partene.

Reingarden AS kan sende Kunden og registrerte brukere informasjon som er nødvendig eller relevant for bruk av tjenesten, herunder informasjon om endringer, sikkerhet, drift, support, funksjonalitet og andre tjenesterelevante forhold. Slik kommunikasjon anses som en del av leveransen av tjenesten.

Mislighold og ansvar

Dersom en av partene mener at det foreligger mislighold, skal den andre parten varsles innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Den parten som er ansvarlig for misligholdet, skal innen rimelig tid forsøke å rette opp forholdet.

Dersom misligholdet ikke rettes, kan den andre parten gjøre gjeldende de misligholdsbeføyelser som følger av gjeldende rett og disse Vilkårene, herunder kreve forholdsmessig prisavslag der dette er relevant, eller heve avtalen dersom misligholdet er vesentlig.

Ved manglende eller forsinket betaling kan Reingarden AS kreve forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrenteloven og holde tilbake eller begrense leveransen i den utstrekning dette er saklig begrunnet. Vesentlig betalingsmislighold kan gi grunnlag for suspensjon eller opphør av avtalen.

Ingen av partene er ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, driftstap, tap av data eller krav fra tredjepart, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Reingarden AS sitt samlede ansvar etter avtalen er, så langt det er tillatt etter gjeldende rett, begrenset til det beløpet Kunden faktisk har betalt for den aktuelle tjenesten eller leveransen som kravet knytter seg til.

Ansvarsbegrensningene gjelder ikke dersom tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet, eller i andre tilfeller hvor ansvarsbegrensning ikke kan avtales bort etter ufravikelig lov.

Ingen av partene er ansvarlige dersom oppfyllelse av avtalen hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder svikt i tredjepartstjenester, offentlige systemer, internett- eller strømbrudd, arbeidskonflikter, naturhendelser, pandemi, myndighetspålegg eller endringer i regelverk.

Reingarden AS er ikke ansvarlig for innholdet i opplysninger og dokumenter som Kunden registrerer, laster opp eller sender via tjenesten, eller for Kundens bruk av tjenesten, herunder innhold som sendes til offentlige myndigheter eller andre mottakere.

Konfidensialitet

Partene skal behandle informasjon som etter sin art eller etter omstendighetene må anses som konfidensiell, på en forsvarlig og fortrolig måte. Dette omfatter blant annet opplysninger om kunder, forretningsforhold, teknologi, funksjonalitet, sikkerhetsmekanismer, planer, arbeidsmetoder, økonomiske forhold og annen informasjon som det er rimelig å anse som ikke-offentlig.

Ingen av partene skal bruke eller gjøre slik informasjon tilgjengelig for andre enn det som er nødvendig for å oppfylle avtalen, med mindre den andre parten har samtykket til dette eller det foreligger annet gyldig grunnlag.

Konfidensialitetsforpliktelsen gjelder både under avtaleforholdet og etter at avtalen er opphørt.

Konfidensialitetsforpliktelsen gjelder ikke for informasjon som er allment kjent, som mottakeren lovlig hadde fra før, som er lovlig mottatt fra tredjepart uten taushetsplikt, eller som må utleveres i medhold av lov, forskrift, myndighetspålegg eller annen bindende offentlig beslutning.

Reingarden AS kan også utlevere informasjon i den utstrekning dette er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte plikter eller håndtere henvendelser fra offentlige myndigheter eller relevante integrasjonspartnere.

Overdragelse

Avtalen følger tjenesten og kan overdras av Reingarden AS, for eksempel i forbindelse med fusjon, virksomhetsoverdragelse, omorganisering eller salg av hele eller deler av virksomheten eller tjenesten.

Kunden kan ikke overdra sine rettigheter eller plikter etter avtalen uten skriftlig samtykke fra Reingarden AS, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Endringer av avtalen

Reingarden AS kan endre disse Vilkårene når det er saklig grunn til det, for eksempel ved endringer i tjenesten, regelverket, tekniske forhold, sikkerhetskrav eller virksomhetsmessige forhold.

Oppdaterte vilkår kan gjøres tilgjengelig på nettstedet, i tjenesten eller varsles til Kunden på annen egnet måte. Endrede vilkår gjelder fra det tidspunktet som oppgis i varselet.

Dersom en endring er vesentlig og klart til ulempe for Kunden, kan Kunden velge å avslutte bruken av tjenesten før endringen trer i kraft, med mindre endringen følger av ufravikelig lov, myndighetskrav eller forhold utenfor Reingarden AS sin kontroll.

Lovvalg og tvister

Partenes rettigheter og plikter etter avtalen reguleres av norsk rett.

Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal partene først forsøke å løse tvisten gjennom forhandlinger.

Fører slike forhandlinger ikke frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for norske domstoler for endelig avgjørelse.

Oslo avtales som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Informasjon på nettstedet

Nettstedet beskriver tjenesten på overordnet nivå. Endelig funksjonalitet og vilkår fremgår av den aktuelle produktflyten eller annen avtale.

Immaterielle rettigheter

Innhold, design og tekst på nettstedet tilhører Cendio eller brukes med tillatelse, med mindre annet er oppgitt.

Ansvarsbegrensning

Cendio tar forbehold om feil, endringer og oppdateringer i informasjonen på nettstedet.